22 问 · 持续更新
QuickQ 常见问题解答
常见问题都在这了：一共 22 条，分成产品与版本、下载安装、连接速度、计费订阅、隐私安全五类。答案的写法是“先说结果，再教怎么做”，你可以只看前半段就拿到结论。找不到想要的？客户端里点「帮助与反馈」发一份诊断日志过来，工作日 12 小时内回复。
Product
产品和版本 · 4 个问题
简单说就是让跨境访问变快变稳的加速软件。它用自研 QUIC 传输协议建立连接，靠智能路由 3.0 实时挑最快的线路，60 多个地区都有骨干节点；Windows、macOS、Android、iOS、Linux、路由器插件都装得上。
凭三个硬指标：握手平均 0.8 秒（连接池预热）、断线 200 毫秒内自动换线（热备线路）、不限速加零日志。最省事的是这些全部默认打开，不用改配置、不用学设置。
现在能下到的正式版是 v2.4.1，2026-09-10 发布的。我们大概每 4 到 8 周更新一次小版本；要是动了协议，会单独发公告，也会在节点状态页同步。
中文的——客户端界面以简体中文为主，官网上的说明文档也都是简体中文。
Install
下载和安装 · 4 个问题
走本站下载页就对了。第三方站点流传的安装包可能被做过手脚，下完之后用页面公布的 SHA-256 校验值比对一下最稳妥。
这是系统要求：Windows 第一次装要给管理员权限并确认 SmartScreen；macOS 得输系统密码；Android 要允许这个来源；iOS 从 App Store 装，不需要额外权限。
还在。覆盖安装会保留本地配置和节点偏好，登录后账号配置还会自动同步。
Windows 去「应用和功能」卸载，macOS 拖到废纸篓，Android 在系统设置的应用管理里卸，iOS 长按图标移除。想彻底删干净数据的话，联系我们按隐私政策处理。
Connection
连接和速度 · 5 个问题
一般是这几种情况：本地网络本身有问题、当前节点拥堵、版本太旧（升到 v2.4.1）、或者被系统代理、防火墙、安全软件拦了。都试过还不行，就用「实时测速」看看延迟丢包，再到「帮助与反馈」发份诊断日志，工作日 12 小时内给你回复。
先换个负载低的邻近节点，再看看是不是赶上夜间高峰；有条件就用网线代替 Wi-Fi，同时把后台下载、云同步先停了。拿不准选哪个节点，可以查节点状态页公示的平均延迟。
不会，也没必要——客户端按目标地址做应用级分流，国内站点和局域网走直连，不进加速通道，速度和原来一样。
正常，这是智能路由 3.0 在保护你的连接：线路延迟或丢包一升高，它就先搭好更优的通道再把会话挪过去，不会让你断线。想固定用一个节点，就在设置里关掉智能选路、手动锁定。
一个账号最多 5 台同时在线，电脑、手机、路由器都算。要是满了，在设备管理里把不用的那台踢掉就行。
Privacy
隐私和安全 · 5 个问题
看不到。我们严格不记日志——浏览历史、访问的域名、DNS 查询、传输内容都不保存，也没有能还原到个人的流量日志。
传输全程 AES-256，管理接口 TLS 1.3；关键凭据会定期换，内部有最小权限和操作审计。
不用。手机号或邮箱注册就行，密码是不可逆存储的。
账号信息在你使用期间保留，注销后 30 天内删除或匿名化；订单和财务记录要按税务、合规要求留一段时间；不含个人标识的汇总性能指标最多留 12 个月。
可以。在客户端「帮助与反馈」或官网底部的邮箱里提交请求，要求访问、更正、导出或删除都行，我们 15 个工作日内处理完并回复你。详情看隐私政策。